- 资料标题
格式
上传时间
- 服务礼仪细节培训演示文稿
幻灯片
2005-04-27 - 饭店优质服务专题培训
幻灯片
2005-04-27 - 客户管理程序
文字材料
2005-04-27 - 产品服务设计
PPT幻灯片
2005-04-25 - 麦肯锡顾问客户服务培训手册
压缩文档
2005-04-16 - 顾客抱怨处理艺术
PDF文档
2005-04-06 - 如何创造性的留住客户
幻灯片
2005-01-19 - 罗兰贝格—山东移动客户关系管理
PDF文档
2005-01-18 - 罗兰贝格—客户管理管理咨询方法
PPT幻灯片
2005-01-18 - 惠普客户满意度和服务培训
PPT幻灯片
2004-07-10 - 处理顾客异议的方法
压缩文档
2004-05-31 - 服务礼仪
文字材料
2004-05-19 - 饭店服务质量与管理
文字材料
2004-05-19 - 员工服务礼仪
文字材料
2004-05-17 - 客户是左手,员工是右手
文字材料
2004-05-12 - 售后服务
文字材料
2004-04-30 - 客户服务礼仪培训
PDF文档
2004-04-28 - 客户服务
幻灯片
2004-04-28 - 客户投诉与客户满意度管理
PPT幻灯片
2004-04-27 - 服务意识
PPT幻灯片
2004-04-27 - 卓越的客户服务与管理
PDF文档
2004-04-21 - 客户关系管理(CRM)
PDF文档
2004-04-20
| ||||||||||||||
栏目公告
·本站“总裁网”拥有近万个文档资料
·本站“总裁网”完全是一个开放的管理知识交流平台,所有资料均为本网3000多名专家专家上传。
·为了传播知识,“总裁网”开放了大量的免费资料下载,已帮助更多人从中受益。
免费资料区更多>>
- • 新视界-企业信用管理聚焦-应收账款管理
- • 2010年度培训计划表
- • 工作就意味着责任
- • 有感知的水(水知道答案)
- • 繁华,不过是一掬细沙
- • 最新课程包
- • 2-李泽尧-课程介绍
- • 鬼谷子
- • 企业信用营销战略与赊销管理
- • 大学生求职全攻略
- • 不要因疲惫而放弃
- • 客户关系管理理论基础
- • 正确理解《制造业库存控制技术与策略》
- • 金牌销售服务技巧
- • 企业内训调查表
- • 商务演讲技巧
- • 部属辅导与激励技巧
- • 锻炼孩子记忆力的六要诀
工具下载
- • PDF文本阅读器下载
- • 解压缩工具下载