主要背景：
王维玲：资深服务礼仪、沟通、职业素养培训师
移动&银行等行业营业厅员工训练专家；
IPTS国际职业培训师行业协会高级培训师、中国（香港）国际礼仪学院高级培训师、中国东方礼仪培训网首席讲师
国际注册心理咨询师、
曾任职雅芳(中国)有限公司培训部经理、高级内训师
中国平安保险黑龙江分公司培训部经理
金牌课程
移动&银行员工训练系列课程：

礼仪系列
《服务礼仪》《商务礼仪》《接待礼仪》
沟通系列
《沟通艺术》《高效沟通技巧》
服务系列
《服务意识与心态》《服务从心开始》《服务情绪管理》《服务与营销》
职业化系列
《职业形象塑造》《阳光心态塑造》《职业素养与阳光心态》
投诉系列
《客户抱怨投诉处理技巧》


授课风格

    王老师具有完整、丰富的理论修养和优雅大方的亲和力，课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练；采用专业测试、情景模拟、角色扮演、案例分析等多种教学方法，以优雅的仪态真正的做到：言传身教；重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员的青睐！

近期服务过的部分客户

金融行业：农业银行【上海5期、贵州10期、北京4期(每期5天)】 、中国银行、建设银行、农商银行 、上海银行、工商银行、江西农商行【5期轮训/每期8天】 湖北农村合作信用社【三期（每期10天）】、龙江银行、平安人寿 、国华人寿、 平安财险 、等
电信行业： 中国移动（深圳、上海、广西、云南、山东）、 中国电信、 中国联通。
电力行业： 国家电网北京分公司、国家电网湖南分公司、国家电网黑龙江分公司
其他行业：地税局、工商局、百联集团、锦江集团、中粮集团、中国石化 、新疆油田、亨得利钟表集团、河源连平供电局、吉利汽车  鞍山钢铁集团 、振华重工、 中国烟草公司、宝钢集团、、振华重工、 韩华集团、正官庄等。

联系王老师

    助理：金秀  电话：18072551677  QQ：2585789455
    博客：http://blog.sina.com.cn/wwl021 
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