《管理天机——千年管理思想探源》连载之二
郭咸纲
33．工厂制度产生
    工厂制度的建立是工业革命的直接成果，它是资本主义发展的微观基础。工业革命由于工业技术得到广泛的应用，使得工厂能够进行社会化大生产。为了提高效率，在亚当•斯密分工思想的指导下，企业中实行高度的专业化分工。
34．工厂制度与管理
  第一，由于大企业的建立，老板和工人之间形成了相互对垒的的态势。在早期工厂制度下，管理的特点是采用军队式的严密组织，并且大量地使用童工。
  第二，管理人才极度缺乏。
  第三，随着经济的发展，对技术的要求越来越高，进而要求工人的技能也相应地提高。当今世界基本上承认这么一个观点：推动世界经济发展的两个轮子一个是科技，另一个是管理。
35．工厂制度与企业家
    对工业企业的管理问题、效率问题、控制问题、指挥问题、更为重要的是企业中的人员管理问题，这一系列随着工业革命带来的问题，使当时的人们对此进行深入的思考，因而产生了一些早期的较为系统的管理思想。企业家的产生和发展以及培训和教育等都是当时要解决的问题。法国的经济学家，让•巴蒂斯特•萨伊，首先对企业家问题进行了讨论，第一个明确提出把管理作为同土地、劳动力、资本并列的第四种生产要素。
36．复式记账法的产生
    现代企业管理的重要方法之一，就是会计的复式记账法，这种方法是企业控制的最重要的手段之一。1494年卢卡•巴舒里出版的《算术、几何、对称和相似概要》，首次对复式记账法加以理论说明。13世纪的意大利，由于商业贸易的发展，有些银行家们开始采用复式记账法。
37．斯图亚特的思想
    分工是生产和工厂制度的一个主要支柱。最早研究分工的是詹姆斯•斯图亚特爵士（1712~1780）。斯图亚特是英国重商主义后期最重要的代表人物，他的《政治经济原理研究》出版于1767年。他指出了管理人员和工作之间的分工问题。
38．亚当斯密的思想
    亚当•斯密（1723~1790）是英国古典经济学体系的建立者，他的最主要的代表作《国民财富的性质和原因的研究》（也称《国富论》）于1776年出版。他的经济思想的中心是自由市场经济，他在著作中涉及到许多现代管理的核心问题。如：（1）分工问题（2）控制职能（3）计算投资还本问题（4）经济人的观点。
39．大卫•李嘉图的思想
  大卫•李嘉图是十九世纪初叶英国的资产阶级经济学家的杰出代表和完成者，1817年出版《政治经济学及赋税原理》。他对早期的管理思想的贡献主要是：（1）在资本和管理技术的关系上提出了所谓的“工资规律”。（2）提出了关于经济人方面的群氓假设。
40．理查德•阿克赖特
    阿克赖特是18世纪英国著名的实业家，于1771年在克福特创办了第一个棉纱工厂。他是一个应用高效管理原则的先驱者，具有出色的组织才能和领导能力，是具有自己风格的大企业的创建者、生产组织者和领导者，是当时先进的管理实践的杰出代表。他向英国棉纺织业这个18世纪产业革命的技术行业提供了管理专业知识，加速了大企业的产生。

《管理天机——千年管理思想探源》连载之二
郭咸纲

41．索霍工厂的管理
    索霍工厂是由詹姆斯•瓦特和工程师马修•博尔顿于1796年在伯明翰附近建立的。现代企业一系列重大管理问题，在那个时代的工厂中已经存在，并在着手解决，提出了一些解决方法。可以这么说，当代最先进的工厂管理措施都被小瓦特和小博尔顿这两位天才的管理实践家预见到了。他们已经远远走在那个时代的前面。他们堪称是现代管理实践的先驱者。
42．欧文的著名管理思想
    罗伯特•欧文是一个靠个人的奋斗而成功的企业家，他不仅是现代人事管理之父，也是职业企业家的先驱。欧文提出了著名的管理思想：“人是环境的产物”。由此推论有什么样的环境就会产生和塑造什么样的人，他把这种思想应用到企业中，对此进行了管理实验。
43．克劳塞维茨的管理思想
    克劳塞维茨的名著《战争论》是和我国《孙子兵法》齐名的战争要典。他曾指出过工商业的经营同战争是很相似的人类竞争形式，因而他对战争各种要素的配合、进攻和防御、指挥者的素质等方面的研究成果非常适合于今天的商战。他认为要管好一个大型的组织，必须有细致的规划，而首先要求的是确定组织目标。
44．查尔斯•杜平的管理思想
    杜平是法国的管理学家，也是一位数学家和经济学家，是最早提出管理技术可以通过教授来获得的管理学家，把管理作为一门独立的学科来进行教学。他的主要贡献是在19世纪初即率先进行了生产、机械化方面的研究。
45．安德鲁•尤尔的管理思想
    尤尔是安德逊学院的教授，著有《制造业的哲学》一书。他把企业有机地划分为三类有机系统：机械系统、道德系统、商业系统。这是一种早期的系统思想的反映，而系统思想是现代管理思想的基本思想之一。因而他的思想对后期的管理思想家们有相当大的影响。
46．查尔斯•巴贝奇的管理思想
    巴贝奇是英国的一位天才的数学家、发明家和科学管理的先驱者，他的最著名的发明是1822年制造出的世界上第一台实用机械计算机——差分机。巴贝奇在管理学上的贡献是多方面的，他和泰勒有着极为相似的思想而且都看到了管理存在着一种共同的规则和规律，并且都在试图寻找和进行应用。泰勒的科学管理从某种意义上是巴贝奇思想的延伸和结果。
47．威廉•杰文斯的管理思想
    杰文斯是第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人，著有《政治经济学理论》，他号召工人和管理当局之间合作，主张工业合伙，包括利润分享和职工拥有股票。杰文斯的影响在于他是一位有声望的学者，试图找出管理者对工作中的人进行管理的规律，他从事于对工作进行科学而系统的分析。
48．哥白尼《天体运行论》
    1543年波兰人哥白尼发表《天体运行论》，人类进入近代科学时代。
    科学这一社会发展的催化剂使得人类社会发展出现了翻天覆地的变化，它推动经济的发展，给社会带来了空前的繁荣，它本身发生的4次地理中心的转移直接引导着世界经济中心的变迁，同时也引导着管理思想的产生和发展。
49．牛顿力学体系
    19世纪下半叶，已经建立起以牛顿力学为主体的经典力学体系和以麦克斯韦电磁理论为核心的经典电磁理论，最为重要的是电力的应用，电子技术的应用。电子技术应用的重大意义不仅在于引发了动力革命，它还使信息传递的速度加快，适应了社会化大生产的需要。整个世界经济连成一体，国际大市场形成，国际分工体系逐步建立起来。
50．世界性经济危机
    从19世纪70年代到第一次世界大战爆发的40多年里，主要资本主义国家先后经历了1873年、1882年、1890年、1900年和1907年的五次世界性经济危机的打击。这是由经济的迅速发展使得劳资矛盾激化，也是因为人们在企业运行中没有系统的管理理论作指导，也没有适用于工业化大生产的管理方式。
51．美国的工业化进程
    从1814年工业革命开始到1900年，美国实现工业化历时80多年，主要表现为，交通运输业先行发展，尤其是铁路建设在南北战争后得以大规模开展，有力地促进了美国工业化的进程。另一方面，美国的工业化是在大规模利用国外资源的背景下开展的，除了吸收国外的技术和资本外，还吸收了大量的劳动力即移民。
52．麦卡勒姆的管理经验
丹尼尔•克•麦卡勒姆出生于英格兰，1822年到美国，只上过几年小学。他1848年进入纽约伊里铁路公司，1854年5月被任命为伊里公司的总监。他主张用严密而明确的规章制度来进行管理。他的管理经验可以从两个方面来加以认识。（1）制定严密的管理制度及其原则。（2）制定了一套十分详细的组织管理细则，来贯彻这些原则。100多年前，麦卡勒姆就采用了现在看来是理所当然的方法，在当时确实是一件非常了不起的事情。
53．普尔的管理思想
    亨利•普尔在管理思想史上是一个卓越的人物。普尔透彻地研究了更广泛的管理及环境问题，他论及的问题既是今天管理部门面临的问题，也是今后管理会碰到的问题。他认为政府所应起到的是保护而不是控制作用，这个见解说明了反复出现的企业同政府的关系问题。54．亨利•汤的管理思想
    亨利•汤是美国的工程师和管理学家，也是一位杰出的企业家。他24岁起在耶尔一汤制造公司任总经理达48年之久。他的利益分享工资制，是对作为刺激生产手段的工资这个重要课题进行的开创性实验，在他的企业中推广这种科学的管理方法。他强调管理的重要性，认为管理是一门独立的科学，著有著名的论文《利益分享》。
55．哈尔西的管理思想
    弗雷德里克•哈尔西在1891年美国机械工程学会上发表了一篇题为《酬偿劳动的奖金方案》的论文，提出了一种新的奖金方案，即以工人目前的产量作为标准产量，以工人目前所用的时间作为标准时间，工人如果提前完成了工作，则把节省的时间收益按一定的比率（约正常工资率的1/3或1/2）发给工人作为奖金。他的这一思想同泰勒的计件工资的差别工资制构成了当时工资方案中重要的模型，对当时英、美等国产生了很大影响。
56．梅特卡夫的管理方法
    亨利•梅特卡夫于1881年在法兰克福的兵工厂，建立了一套新的控制制度。泰勒称他是“发明和引进了车间上报卡片这种制度，代表了管理技术的另一项显著的进展。”这种方法具有和现代管理方法中看板管理相同的作用。
57．史密斯的管理原则
    奥伯林•史密斯是科学管理的先驱之一。史密斯的主要贡献是为机械企业的管理提出了一套要械零件术语和记忆符号系统及其有关的原则。他建立了一个良好的机械零件命名系统原则：（1）区别性（2）记忆性（3）简明性。
58．科学管理之父泰勒
    弗雷德里克•泰勒（Frdeerick Winslow Taylor,1856~1915）生于宾夕法尼亚的杰曼顿的一个富有的律师家庭，为人严肃但却充满了对人的同情和幽默感，极为勤奋。1906年泰勒担任了声誉很高的美国机械工程师协会主席。他一生著作很多，其中最著名的是1895年发表的《计件工资》和1903年发表的《工厂管理》以及1912年发表的《科学管理原理》。
59．泰勒的科学管理思想
    泰勒的思想基础是清教徒式的美德，是一种新型的资本主义精神，即以勤奋和节约为宗旨的精神。他针对当时工作效率低下的情况觉得主要的责任是在管理部门，只要管理部门能适当地确定工资，提供适当的奖励，便能减少怠工。他认为有必要做出一种新的设计，确定一个大家都能接受的客观标准。这就是真正的科学管理思想。
60．搬运铁块实验
    泰勒迷恋科学调查研究和实验，强烈希望遵照事实改进和改革事物。1898年泰勒在伯利恒钢铁厂进行了搬运铁块实验，最后归结为4点核心内容：第一，精心挑选工人；第二，诱导工人使之了解这样做对他们没有损害，还可以得到利益；第三，对他们进行训练和帮助，使之获得完成既定工作量的技能；第四按科学的方法去干活会节省体力。
61．铁砂和煤炭的铲掘实验
    泰勒这项实验主要是要表明“每一项简单的动作都隐含一种科学的成份”。通过这个实验他提出了新的管理思想：（1）将实验的手段引入到经营管理领域。（2）计划和执行相分离。（3）标准化管理概念的形成。（4）人尺其才，物尽其用，这是提高效率的最好办法。
62．金属切削实验
    在米德维尔公司时，泰勒为了解决工人怠工问题，对金属切削进行了研究。这项实验非常复杂和困难，原来预定的6个月实际上用了26个年头，并花费了巨额的资金，耗用了80万吨钢材。这项实验的成果形成了金属加工方面的工作规范，另外一重要的副产品是高速钢的发明并取得了专利。
63．关于科学管理思想
    泰勒所做的工作并不是发明某种全新的东西，而是把整个19世纪在英、美两国产生、发展起来的东西加以综合而形成的一整套的思想，他使一系列无条理的首创事物和实验有了一个哲学的体系，称之为科学管理。泰勒的科学管理或科学管理思想是一次管理思想上的大综合，是管理思想发展史上的一个转折点，它同时又是一个较为完整的管理思想体系，科学管理思想的建立使管理从此成为一门独立学科。
64．关于科学管理的3个实验
    科学管理的3个基本实验是建立在3个假设和两个基本原理基础上的，是一个符合科学方法论的理论体系。从大量的事实中归结出一般原则，这就是科学的思考形式。日本的管理学家中谷宇吉郎把这种思考类型归结为“观察、分析、综合、测定、实验、因果律及概率”。
65．科学管理的3个基本出发点
    （1）效率至上。即谋求最高的工作效率，管理的中心问题是提高劳动生率。（2）为了谋求最高的工作效率可以采取任何方法。（3）劳资双方应该共同协作。为追求效率最高，管理人员和工人都要实行重大的精神革命，在工作中要互相协作共同努力。
66．科学管理的4项任务
    （1）对工人操作的每一动作进行科学研究，用以代替传统的经验方法；（2）科学地挑选工人并进行培养和教育，使之学会工作。（3）与工人亲密协作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办；（4）资方与工人之间在工作和职责上进行分工，资方做自己比工人更胜任的那部分工作。
67．科学管理的作业管理
    作业管理是泰勒制的基本内容之一，它是由一系列的科学方法所组成。（1）制定科学的工作方法。泰勒认为科学管理的中心问题是提高劳动生产率。（2）制定培训工人的科学方法。（3）实行激励性的报酬制度。
68．科学管理的组织管理
    泰勒对组织管理的贡献是巨大的。（1）他把计划的职能与执行的职能分开，改变了凭经验工作的方法，而代之以科学的工作方法，以确保管理任务的完成。（2）泰勒的职能工长制是根据工人的具体操作过程进一步对分工进行细化形成的。（3）泰勒为组织管理提出了一个极为重要的原则——例外原则。
69．科学管理的管理哲学
    泰罗的科学管理思想在管理哲学上的突破是全面的和划时代的。因为管理是以管理哲学为指导的，管理哲学是管理中的世界观和认识论和方法论，是从思维和存在的角度对管理的本质和发展规律所作的哲学概括。而科学管理恰恰是在管理的世界观、认识论和方法论上对管理进行了归结和变革。
70．科学管理理论的演变与发展
    科学管理的中心人物泰勒创立了科学管理理论体系。在这一理论体系的建立中做出了贡献的是一个群体。他们为丰富科学管理的内容、传播科学管理的原理做出了极为重要的贡献。
71．卡尔•乔治•巴思
    卡尔•乔治•巴思是泰罗最早、最能干也是最亲密的助手。巴思协助泰勒进行金属切削实验，在数学计算方面提供了许多帮助，得出了泰勒在《工厂管理》一书中描述过的包含12个变量的有名公式。巴思在这些公式的基础上发展出巴思计算尺。
72．亨利•劳仑斯•甘特
    亨利•劳仑斯•甘特出生于马里兰州的一个富有的农场家庭。26岁的时候，甘特作为工程部的助理工程师和泰勒一道工作。他们的合作是奇特而有趣的。甘特对科学管理做出了重要的贡献：（1）重视人的因素在科学管理中的作用。著有《劳动、工资和利润》一书。（2）创立了甘特图。
73．甘特图
    早在1903年，甘特就提出了一种日平衡图，这种图在第一次世界大战期间得到了很大的发展。甘特图是甘特出名的一个重要原因。甘特图是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行也叫生产计划进度图或线条图。甘特用图表来帮助管理者进行计划和控制的做法，是当时管理思想上的一场革命，并且被广泛推广应用，在它的基础上发展成为“计划评审法”（PERT）、关键线路法等管理方法。
74．动作研究之父
    弗兰克•吉尔布雷斯是科学管理运动的创始人之一。吉尔布雷斯在妻子的合作下，不但进行了动作研究、疲劳研究、制度管理等方面的研究，而且很重视企业中人的因素。吉尔布雷斯的动作研究的重要性是，为动作研究开辟了道路，现代体育竞技中的动作基本上源于此。此外，他还探讨了工作、工人和工作环境之间的相互影响。
75．管理第一夫人
    莉莲•吉尔布雷斯是弗兰克•吉尔布雷斯的夫人，心理学家和管理学家，是美国第一个获得心理学博士的妇女，被称为管理第一夫人，著有《管理心理学》。她在书中论述了历史上的三种管理方式：传统的方式、过渡的方式和科学方式。
76．埃默森的科学管理思想
    哈林顿•埃默森是为发展中的美国找到节省时间和开支方法的新型“效率工程师”的代表人物。他认为工商管理可以向军事经验学习，可以把军队中的参谋职能应用到企业组织管理当中去。他的管理思想主要表现在两个方面：（1）首先对组织职能方面的认识。（2）提出了组织的效率原则。他的《12个效率原则》一书是管理思想的一个里程碑。
77．库克的科学管理思想
    库克是科学管理的早期研究者之一，也是泰勒的亲密合作者。他的科学管理思想主要是：（1）把科学管理的原理应用于大学的管理中去，并提出了一些建议。（2）把科学管理应用到市政管理当中去。（3）他在重视人的因素方面尤其在处理劳资关系上，主张管理要人情化的谈判。
78．福特的思想个性
    亨利•福特是大规模生产的第一位倡导者，因为他凭直觉大规模的汽车市场依然存在，他相信大规模生产，因为这意味着人们买得起他生产的汽车。福特思想的核心就是标准化，今天的汽车制造商对此依然重视，只不过他们强调的是质量，福特强调的是数量。
    他一丝不苟地遵循这一战略。
79．管理先驱珀森
    哈洛•珀森在泰罗和科学管理普及之前就在大学为研究生开设管理课程。他认为，教育者应该强调科学管理的基本原理，并集中力量对工业中的领导问题进行创造性的研究。他主持了美国第一次科学管理会议，作为泰勒协会的主席对泰勒的科学管理运动产生了巨大的影响。哈洛•珀森是发展科学管理思想方面的一位重要人物。
80．管理先驱金布尔
    德克斯特•金布尔是美国的管理教育家，他把科学研究和实际经验结合起来进行教学对传播管理思想起着很大的作用。金布尔著有大量的著作，其中《工业组织原理》一书是一本在该领域堪称开创性的著作，长期以来一直是一本标准教科书。