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一个企业成功的先决条件是建立“标准”!----军队营销策划《中国第一标准学生验光手册》

上传作者: 刘贤华 资料类别: 营销案例
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更新时间: 2010-11-29 11:26:56
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所属学院:
企业商学院
学生验光注意事项

1.12岁以下包括12岁必须要用1%阿托品,连续散瞳3天后检影验光,三周后复查并开具处方。
2.18岁以下必须要散瞳验光,闭角性青光眼可用雾试法验光。
3.18岁以上必须要用雾试法验光。
标准验光流程

相关情况   
主体流程   
动作及方法   
谈话方式及注意事项









































相关情况   








































主体流程    1、    以关心和关爱的态度进行,面对受测者要适时的加入用眼知识。
2、    询问顾客的戴镜史及现在的状况。
3、    询问配镜目的及职业。
4、    问诊的要点要记录在处方上。





1、    让顾客以舒适的姿势坐好,挺胸并将双脚置于踏板上,下额与前额自然贴紧,两眼自然平视,双眼角对齐黑线,根据顾客的高度调整升降台。
2、    调整电脑高低、前后直至影像最清晰。
3、    先检查右眼后检查左眼。

1、打出黑点状视标,让顾客跟我们做:双手虎口交叉成一三角形,放于眼睛前方,保持眼睛可通过此孔看到前方视标,并水平向前推出,此时用遮挡板分别遮挡左右眼,注意保持头和手保持不动,询问哪只眼可以看到视标,看到的即为利眼。
2、如为戴镜顾客则需戴镜测试。

1、    遮盖左眼,使用单眼测验,由0.1视标开始顺序读出。
2、    交换测验并记录结果。
3、如为戴镜顾客则需戴镜测试。


1、    使用瞳距仪进行测量。
2、    记录左右PD。


动作及方法    1、    您好!请这边坐,让我来为您检查,谢谢!
2、    您有戴过眼镜吗?戴几年了?目前这副眼镜戴多久了?使用这副眼镜的情况如何?目前的眼镜状况如何?
3、    身体状况如何?最近是否有服药的情形?家里有人戴眼镜吗?
4、    请问您在哪里高就呢?工作时是看近多还是 看远多呢?请问您是要作远用还是看书用呢?
5、    决定适当的眼镜要以正确的问诊为先决条件。说话的语调要尽量柔和。要视情况询问,避免顾客反感。

1、    请您双眼睁开,向前方看,尽量不要眨眼。
2、    您看到的图象可能一会儿清晰一会儿模糊,请不要管它,这是正常的。
3、    告诉顾客此检查的结果只供验光参考,度数可能会有误差;不要马上顾客所测的度数。(这样可以给只用电脑验光的同行一个小打击;不会给顾客造成心理压力)


1、    现在我要给您作利眼测试,所谓利眼就是主导眼,我们人的双眼其中一只是看景物的主体部分,另一只是看景物的背景部分,看主体的就是主导眼,这就象双手一样。(因顾客觉得有趣,故一定要解释楚)
2、    这只眼看得到吗?那么这一只一定看得/不到吧!(一定要提前预知,体现我们的专业性)
3、    利眼有决定左右眼度数和平衡的作用。


1、    现在我来帮您检查裸眼视力,先检查右眼。
2、    请不要眯眼睛。
3、    看得到请念出来。
4、    您现在的视力很差了,一定要加强对眼睛的保护。
1、    现在要测量瞳孔距离,请您平视前方看里面的亮灯。
2、    配镜时必须依照PD来制作。


谈话方式及注事项意




一个企业成功的先决条件是建立“标准”!----军队营销策划《中国第一标准学生验光手册》

中国军队占霸营销策划咨询公司总裁;刘贤华!





   










0.1~0.5视力检出




放射线测定







红绿测试

    1、    将综合验光仪归零。
2、    调整高度和视标成水平状。
3、    移动仪器及支臂。
4、    调整镜片倾斜度。
5、    调整远用PD并与眼睛对准。
6、    调整角膜顶点与镜片的距离。
7、    固定仪器,遮挡左眼。    1、    现在我用综合验光仪给您进行精密验光,请放松不要紧张;这样坐舒服吗?我先帮您检查右眼。
2、    注意调节的介入,按照规定来检查。
3、    依受检者的反应来进行测试。
4、    随时注意镜片是否有雾气。
        1、    右眼转至OPEN的位置,左眼转至OC的位置。
2、    开始加入度数至能判读0.1视标.
3、    加减度数使被检者依次读出0.2、0.3、0.4、0.5视标。    1、    请您两眼都睁开,不要眯着眼看。现在您能看清前面的视标吗?我给您加度数,您能看清时请告诉我。
2、    近视由较浅开始加度数,以能判读0.5视标为止。
3、    远视可用加正度数使其云雾化,然后再减球面度数至0.5视力。
4、    若视力无法达到0.5时,可查是否有散光。
        1、    出示放射线视标。
2、    将最清晰的线条所对应的数字乘以30得出散光的轴向,并将散光轴转至此度数。
3、    加入柱镜度数使其看到的线条浓度相同。    1、    现在我来为您粗略测试散光的轴和度,在您面前的是形如钟表的放射线视标,请您比较一下这些线条是否一样清晰还是有的黑有的淡呢?您能告诉我哪一条比较黑吗?
2、    现在所有的线条是否都一样清晰吗?
3、    所有线条都一样清晰表明无散光,可直接进入下一步检查。
4、    第一次需加50度,然后再以25度一档进行累加,直至所有线条一样清晰为止。

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