中国眼镜第一连锁《宝岛眼镜的营销战略》策划
     
-----刘贤华军队营销占霸“用专业的心做专业的事”标准将对手不占则霸！
   
宝岛眼镜集团一步一步发展为中国眼镜零售业领头羊的实战案例，展示了零售服务企业在扩张壮大中的营销战略方法。
我刘贤华2007年秘密接手北京宝岛眼镜策划！(现三年合同期以到)!具体营销策划战略如下;
  一、 眼镜行业简介分析；
    眼镜行业是一个半医半商的行业。近几年来,眼镜更从功能性商品进化到时尚商品，加深了管理的深度与难度。眼镜行业有四大商品类别：镜框，镜片，隐形眼镜,药水。商品的特性又有很大的不同。 镜框是流行性商品，时尚性很强，商品周期短。镜片是光学商品，功能性强。 隐形眼镜是美容型商品，强调方便性及舒适性。药水是隐型眼镜的消耗品，周期性强。四大类商品构成眼镜零售业的商品系列组合。 眼镜零售业的另外一个特点是顾客回转周期较长。顾客平均回转周期为：镜框4.5年，镜片3.5年，隐形眼镜1年，药水0.2年。青少年(在学期)的回转率比较高，约1.5年，女性的回转率周期也高,约1.2年。男性是回转率最低的群体，一般超过5年，年纪越大，回转率周期越长。眼镜业所面临的问题是一个顾客在配好一次服务满意的商品后，
可能要3年半以后才会再来光临。
二、中国眼镜零售业简介分析；
      国内眼镜零售业在计划经济时期是从国营企业发展起来，很多老字号在全国各地都隶属地方政府企业。近年来，广东省的眼镜零售业最早发展连锁。 据业内专家估计，全国约有三亿人口是需要视力矫正(配眼镜)，大陆市场一年约有200到250亿元的零售额。其中镜框大约有8000万支的销售量，镜片约有2亿片的年消化量。几年来，全国各地的眼镜业发展到一定程度的连锁规模，但大多数是地方上的连锁，很少有跨省发展的眼镜连锁集团。现在国外亮视点以资本收购方式进入国内扩张！
三、零售服务业的营销分析；
      零售业是服务业的重要产业，在营销的科学理论与一般的营销组合(4P)不同。 除了4P外，零售业还有另外3个P！People (服务人员)，Process (服务流程)及Physical Evidence (购物环境)。 零售服务业还有以下的特性：
  1 • Intangibility: 服务的不可触摸性，服务是隐形的，无法触摸，以“经验”为主；
  2• Inseparability:服务无法独立于与服务人员的互动；
  3 • Heterogeneity:服务的内容难于标准化；
  4 • Perishability：服务的产能是可挥发，无法储存；
  5 • ownership: 顾客可以使用，但是不拥有服务的场合。（黑体）
      零售业是商品交付给消费者的“最后一公里”，也是最直接与顾客互动的环节，因此营销战略也特别复杂。在7P及以上所提的特性外，刘贤华在策划发展大陆市场还有以下的考虑：有限的资源: 大陆市场非常复杂，在市场成熟度、开放程度、潜力、排外性等方面有很大的差异性，在有限的资源内，必需有严谨的发展计划，才能发挥到最佳的效果；
    1、 销售“支点”的取得:
零售业需要提供舒适的购物环境给消费者,因此销售“支点”是所有零售业竞争的重点之一。在一些都市里的重要商圈,更是各家连锁集团的必争之地，快餐业、服饰业、手机业、眼镜业等等都在竞争销售“支点”。销售“支点”的取得也是零售业扩张速度的瓶颈之一。
    2、 员工综合素质培训:
零售业在服务的内容部分也有很大的差异，如快餐业，服务的内容就很简洁。 眼镜业与顾客的服务内容及互动就很复杂。不同的零售业因服务内容的差异，员工培训也因此大不相同。眼镜业的基本培训就要6个月以上，而快餐业可能只需要2个星期的培训就可以上岗。培训的长短也影响每一种零售业发展的速度。员工的培训素质是企业长期发展的根基。员工的培训素质不佳,在零售业初期发展时不会有很大的差异，当一个企业在快速扩张时，培训体系的优劣就会影响企业发展的稳定性。零售业的培训体系堪称是零售业发展的根基，培训体系无法跟上企业发展速度，该企业现有的成果是可虑的。