客户与客户关系
    1、客户是企业的----。
    1）客户是上帝？这纯粹是口号，你看到过上帝吗？你看到过吗？长什么样？上帝是神圣的，但是距离我们较远。上帝来了，我们应当敬重，但无所适从。因为从未见过，无法有亲近感。他需要什么？上帝的服务和要求也不是我们常人所能理解和做到的。在企业中，客户的需求才是我们产品销售的开端。你都不知道他需要什么，那你如何进行产品的生产、改进，又如何发现产品的价值？又如何进行赢利。同时，市场经济是平等的经济，利益交换的经济，是双方互相创造价值的经济，它不是施舍。把客户当上帝，那是忽悠人，没能说明问题。
    2）客户是企业的重要资产。资产有很多，物权、股权都是资产。甚至负债也是资产、待摊费用也是资产，应付帐款也是资产。资产是可以带来赢利的东西，也可能是带来坏帐。所以资产不是资源。把客户当资产，风险太大。
    3）客户是企业的服务对象。我需要服务，你需要服务吗？可你们为什么不给我服务呢？企业是为人民服务吗？显然不是，不仅服务要收钱，他不能为大众服务，他只能为小众服务，为部分人服务。
    4）客户是企业的衣食父母。父母人人皆有，非常亲切。企业的所得均来自客户，员工的薪酬也来自客户，是客户给予了企业生存和发展条件。父母都是无偿奉献的，如果你不能在市场中取得你的食物，而依赖于父母的供养，而你就是富二代，啃老族。如果只能生活在父母的襁褓中，那你的企业是得不到发展的。
    6）客户是企业最重要的战略性资源，企业的一切经营活动、营销策略都是围绕“发现、保持和留住客户”。
    7）客户是企业生存的基础，是企业利润的源泉。

    结论：客户是企业的土地。
    有的人会摇头，为什么要摇头？不理解吗？就看你如何演绎。土地是最优质的资产，也是一种比喻。土地有肥沃的土地，也有贫瘠的土地。如果你开发的是一块肥沃的土地，那你的企业就能快速成长。如果你开发的是一个山坡坡，在这样的土地上，你种树、你种菜，只要你勤于浇水施肥，照样能有所收获。所以客户竞争就是抢土地。这块土地将是你的企业生存、发展的的基础，你的利润的来源，是你最宝贝的资源。一句话，你把客户当土地涵盖了上帝、资产、服务对象和衣食父母的所有概念。