资料名称: | 员 工 培 训 手 册 |
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上传作者: | 刘明瑞 | 资料类别: | 培训发展 |
资料格式: | WORD文档 | 下载次数: | 1056 |
更新时间: | 2010-05-05 21:34:57 | ||
所需C币: | 6C币/年 (备注:包年会员不需C币) | ||
所属学院: | 企业商学院 |
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卷首语……………………………………(1)
培训内容一览……………………………(2)
培训目标…………………………………(4)
什么是积极的态度………………………(5)
个性与态度………………………………(8)
积极态度的魔力…………………………(10)
人们能偷走你的积极态度………………(12)
需要经常进行态度更新…………………(13)
态度与工作环境…………………………(15)
新的同事构成……………………………(16)
态度与工作环境…………………………(18)
态度与团队领导…………………………(20)
态度与团队环境…………………………(21)
酒店行业崇尚的观念……………………(22)
以客人为中心的观念
团体合作的观念
上级为下级的观念
后台为前台服务的观念
时间观念
遵从“规则”的观念
下级向上级负责的观念
质量观念
销售观念
创新观念
培训内容一览……………………………(2)
培训目标…………………………………(4)
什么是积极的态度………………………(5)
个性与态度………………………………(8)
积极态度的魔力…………………………(10)
人们能偷走你的积极态度………………(12)
需要经常进行态度更新…………………(13)
态度与工作环境…………………………(15)
新的同事构成……………………………(16)
态度与工作环境…………………………(18)
态度与团队领导…………………………(20)
态度与团队环境…………………………(21)
酒店行业崇尚的观念……………………(22)
以客人为中心的观念
团体合作的观念
上级为下级的观念
后台为前台服务的观念
时间观念
遵从“规则”的观念
下级向上级负责的观念
质量观念
销售观念
创新观念
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