鉴定要素表/详见下载资料
培训目的
★通过课程学习，了解和理解绩效考评的方法与应用、掌握绩效考评指标和标准体系设计、关键绩效指标的设定与应用及360 度考评方法。
★以模拟练习等加深对理论(选择题)和专业(技能题)的应考运用、结合培训教程之习题进行重点提示。

课程链接
第一节 绩效考评的方法与应用
第一单元 绩效考评的方法
一、绩效考评的效标P204
（一）效标的含义
（二）效标的类别
二、绩效考评方法的种类P205
三、合成考评法的含义和特点 /4点/P205
四、日清日结法的含义和特点/P205-206
第一单元 绩效考评的方法
一、行为导向型考评方法P207-208
二、结果导向型考评方法P209-201
三、 综合型绩效考评方法P210-221
（一）图解式评价量表法/4种
（二）合成考评法
（三）日清日结法/程序和步骤3个/5个原则
（四）评价中心技术/6种技术
第一节 绩效考评的方法与应用
第二单元 绩效考评方法的应用
[知识要求]
一、分布误差P221-222
二、晕轮误差P222-223
三、个人偏见P223
四、优先和近期效应P223
五、自我中心效应/2种偏差P223-224
六、后继效应P224
七、评价标准对考评结果的影响P224-225
见图示
第二单元 绩效考评方法的应用
[能力要求]P225-229
绩效考评方法汇总表和示例
汇总表/考评表

第二节 绩效考评指标和标准体系设计
第一单元 绩效考评指标体系设计
一、绩效考评指标体系设计的内容P230-234
（一）适用不同对象范围的考评体系/两种
（二）不同性质指标构成的考评体系
二、绩效考评指标体系的设计原则/P234
第一单元 绩效考评指标体系设计
[能力要求]
一、绩效考评指标体系的设计方法P234-238
（一）要素图示法/5档次
（二）问卷调查法/7个步骤
（三）个案研究法
（四）面谈法:
（五）经验总结法
（六）头脑风暴法
二、绩效考评指标体系的设计程序/4个步骤P238
第二节 绩效考评指标和标准体系设计
第二单元 绩效考评标准设计 [知识要求]
一、绩效考评标准的设计原则P239
二、绩效考评标准的种类P240
第二单元 绩效考评标准设计
[能力要求]
一、考评指标准备的评份方法P241-243
（一）单一要素的设计方法/2种方法
（二）多种要素综合计分法/4种
第二单元 绩效考评标准设计 [能力要求]
二、绩效考评标准量表的设计P243-244
第三节 关键绩效指标的设定与应用
一、关键绩效指标的内涵/P244-245
二、设定关键绩效指标的目的P245-247/四个基本特点:
三、选择关键绩效的原则P247-248
四、确定工作产出的基本原则P248
五、平衡计分卡的概念和特点P248-250
第三节 关键绩效指标的设定与应用
[能力要求]
一、提取关键绩效指标的方法P250-251
（一）目标分解法
（二）关键分析法
（三） 标杆标准法
二、提取关键绩效指标的程序和步骤P251-256
三、设定KPI时常见的问题与解决方法P256
四、提取设定关键绩效指标的应用实例： P256-259
五、企业关键绩效指标标准体系的构建

第四节 360 度考评方法 [知识要求]
一、360度考评方法的产生与发展P261-262
二、360度考评方法的内涵P262-263
三、360度考评方法的优缺点P263-264
（一）360度考评方法的优点/7个
（二）360度考评方法的缺点/ 4个
四、基于互联网的360 考评P264-265
（一）基于互联网的360度考评的优势/4点
（二）基于互联网的360度考评面临的问题
第四节 360 度考评方法
[能力要求]
一、360度考评的实施程序P265-266
（一）评价项目设计/2点
（二）培训考评者/2点
（三）实施360度考评/4点
（四）反馈面谈/2点
（五）效果评价/ 3点
二、360度考评的应用实例P266-267
注意事项/8点

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