学员对象：一线员工和客服人员，窗口服务单位，目前仅限上海地区。
课程目的：
& 提升企业形象提升个人形象，增加强个人自信心。
& 有效培训要把理念宣导落实到动作分解。
& 让学员今天听完，明天就能用！
& 研讨会的目的就在于提高窗口单位人员的文明礼仪素质，树好服务业从业人员的形象，以更加专业的态度迎接2010上海世博会。

华平生是谁？华平生是著名礼仪培训师及沟通训练专家，礼仪培训师华平生从事了多年礼仪培训。华平生课程有商务礼仪、高效沟通、职业形象塑造、政务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、沟通礼仪、家庭解压、家庭礼仪、有效沟通等课程。礼仪培训师华平生在上海从事礼仪培训多年，参加世博会礼仪培训，是上海礼仪大讲堂的主要礼仪培训师。更多参考：礼仪培训师华平生培训网站：www.huapingsheng.com