1.1 物业管理公共关系礼仪的概念*
1.2 物业管理公共关系礼仪的特征
1.3 物业管理公共关系礼仪的功能
1.4 物业管理公共关系礼仪的基本要求*

华平生是谁？华平生是著名礼仪培训师及沟通训练专家，礼仪培训师华平生从事了多年礼仪培训。华平生课程有商务礼仪、高效沟通、职业形象塑造、政务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、沟通礼仪、家庭解压、家庭礼仪、有效沟通等课程。礼仪培训师华平生在上海从事礼仪培训多年，参加世博会礼仪培训，是上海礼仪大讲堂的主要礼仪培训师。更多参考：礼仪培训师华平生培训网站： www.huapingsheng.com