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资料名称：

从满意到卓越的电话营销技巧培训——舒冰冰老师
上传作者： 舒冰冰 资料类别： 销售技巧
资料格式： WORD文档 下载次数： 2641
更新时间： 2009-04-07 09:54:42
所需C币： 4C币/年 (备注：包年会员不需C币)
所属学院：
企业商学院

学员评论

资料概况

电话经理的心态剖析
员工心态剖析
兴奋期——谨慎打电话
恐惧期——害怕打电话
困惑期——不想打电话
平稳期——高效打电话
游戏：跨出心中的障碍
案例：打电话被客户拒绝太多，我恐惧打电话给客户
案例：客户不适合这个欢乐88套餐，我打电话给他有心理压力
案例：我是为客户做服务的，给客户销售产品有压力
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