国家职业资格培训 企业人力资源管理师「基础知识课程」

课程内容
第一章 劳动经济学
第二章 劳 动 法
第三章 现代企业管理
第四章 管理心理与组织行为
第五章 人力资源开发与管理

第一章 劳动经济学
第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法
一、劳动资源的稀缺性Ｐ１
其一，是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言，是相对的稀缺性。
其二，又具有绝对的属性。
其三，本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。
第一章 劳动经济学
二、效用最大化Ｐ２
三、劳动力市场
通过商品的供给与需求决定价格的机制，实现、调节资源的配置；
第一章 劳动经济学
四、劳动经济学的研究方法Ｐ４
（一）实证研究方法
1、实证研究方法的特点
2、实证研究方法的步骤
（二）规范研究方法
第一章 劳动经济学
第二节 劳动力供给和需求
一、劳动力与劳动力供给Ｐ５
（一）劳动力和劳动力参与率的概念
（二）劳动力参与率的生命同期
（三）经济周期与两种劳动参与假说
第一章 劳动经济学
二、劳动力需求Ｐ７
指企业在某一特定时期内，在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量。
根据劳动力需求的工资弹性的不同取值，可将劳动力需求的工资弹性分为五类；
第一章 劳动经济学
三、企业短期劳动力需求的决定Ｐ９
（一）边际生产力递减规律
三个阶段：
第一阶段：边际产量递增阶段；
第二阶段：边际产量递减阶段；
第三阶段：总产量绝对减少。
（二）企业短期劳动力需求的决定
第一章 劳动经济学
四、劳动力市场的均衡Ｐ１１
（一）劳动力市场的含义
第一，劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件；
第二，劳动力与工资的交换行为；
第三，劳动力市场的劳动交换；
第四，通过劳动力市场的交换。
第一章 劳动经济学
（二）劳动力市场的静态与动态均衡Ｐ１２
其一指某种经济现象所处的状态；其二指分析方法。
（三）劳动力市场均衡的意义
第一章 劳动经济学
五、人口、资本存量与均衡工资率Ｐ１３
（一）人口对劳动力供给的影响
（二）资本存量对劳动力需求的影响
（三）人口、资本存量与劳动力市场均衡
第一章 劳动经济学
第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构
一、均衡价格论的一般原理及工资决定Ｐ１４
二、工资形式Ｐ１５
生产要素分为四类：土地、劳动、资本和企业家才能。
（一）基本工资
（二）福利
福利作为劳动力价格的构成部分和工资的转化形式，特征：
第一章 劳动经济学
第四节 就业与失业
一、就业总量的决定Ｐ１８
就业或劳动就业一般是指有劳动能力和就业要求的人，参与某种社会劳动；
二、失业及其类型Ｐ２０
第一章 劳动经济学
三、需求不足性失业Ｐ２１
（一）需求不足性失业的两种具体形式
（二）缓解需求不足性失业的对策
四、失业的度量和失业的影响Ｐ２１
第一章 劳动经济学
五、政府行为和劳动力市场Ｐ２３
（一）政府支出
（二）劳动力市场的制度结构要素
1、最低劳动标准2、最低社会保障 3、工会
（三）就业与收入的宏观调控Ｐ２４
对就业总量影响最大的宏观调控政策，是财政政策、货币政策和收入政策。
1、财政政策 2、货币政策 3、收入政策
（1）收入政策入其作用
（2）收入差距的衡量指标——基尼系数
第二章 劳 动 法
第一节 劳动法的体系
一、劳动法的概念Ｐ２８
二、劳动法的基本原则Ｐ２８
第二章 劳 动 法
三、劳动法律渊源Ｐ３２
（一）劳动法律渊源的含义
（二）劳动法律渊源的类别
第二章 劳 动 法
四、劳动法的体系Ｐ３６
第二章 劳 动 法
第二节 劳动法律关系
一、劳动法律关系及其特征Ｐ３９
（一）劳动法律关系的含义
（二）劳动法律关系
主要包括种类：
（三）劳动法律关系的特征
第二章 劳 动 法
二、劳动法律关系的构成要素Ｐ４２
（一）劳动法律关系的主体
（二）劳动法律关系的内容
（三）劳动法律关系的客体
三、劳动法律事实Ｐ４４
第三章 现代企业管理
第一节 企业战略管理
一、企业战略环境分析Ｐ４５
（一）企业战略的概念与特征
（二）企业环境的结构及特点
（三）经营环境分析的方法
1、外部环境的调研
2、外部环境的预测。
第三章 现代企业管理
（四）经营环境的微观分析Ｐ４７
第三章 现代企业管理
（五）经营环境的宏观分析Ｐ４９
第三章 现代企业管理
二、企业分析Ｐ５０
（一）企业资源状况分析
1、企业资源的概念
2、企业资源的分析
（二）企业能力分析Ｐ５０
（1）效率分析（2）效果分析
（三）企业内部条件和外部环境的综合分析Ｐ５２
第三章 现代企业管理
（四）企业的战略选择Ｐ５４
1、总体战略
2、一般竞争战略
3、不同行业阶段的战略
第三章 现代企业管理
三、企业经营战略的实施与控制Ｐ６０
（一）企业经营战略的实施
（二）企业经营战略的控制
1、企业战略控制的特点
2、战略控制的基本要素
3、战略控制的方法
第三章 现代企业管理
第二节 企业计划与决策
一、科学决策的要求与方法Ｐ６２
（一）决策科学化的要求
（二）确定型决策方法Ｐ６３
（三）风险型决策方法Ｐ６８
（四）不确定型决策方法Ｐ６９
第三章 现代企业管理
二、企业经营计划Ｐ７０
（一）企业计划职能的作用和特点
（二）制订企业计划的原则
（三）编制经营计划的方法Ｐ７１
（四）企业经营计划的目标管理
第三章 现代企业管理
第三节 市场营销
一、市场分析Ｐ７４
（一）市场营销的概念
（二）市场的概念及分类
（三）消费者市场分析Ｐ７５
（四）组织市场分析Ｐ７７
1、组织市场的构成
2、产业市场的购买行为/4点
第三章 现代企业管理
二、市场营销管理过程Ｐ８０
（一）分析市场机会
（二）选择目标市场
（三）设计市场营销组合
（四）执行和控制市场营销计划
第三章 现代企业管理
三、市场营销策略Ｐ８４
（一）产品策略
（二）定价策略
（三）分销策略
（四）促销策略
第四章 管理心理与组织行为
第一节 个体心理与行为的分析
一、个体差异Ｐ９７
（一）员工的能力与人格Ｐ９７
1、能力差异
2、人格差异
第四章 管理心理与组织行为
（二）员工的态度Ｐ９９
1、态度的分析
2、工作满意度
3、组织承诺
第四章 管理心理与组织行为
（三）员工的知觉和归因Ｐ１０２
第四章 管理心理与组织行为
二、工作动机的理论与应用Ｐ１０４
（一）人的多重需要与组织的报酬形式
（二）组织公正与报酬分配
（三）期望理论与绩效薪资
第四章 管理心理与组织行为
三、员工的学习和行为的管理Ｐ１０９
（一）员工的学习
（二）员工学习与组织行为矫正
第四章 管理心理与组织行为
第二节 工作团队的心理与行为
一、工作团队的动力Ｐ１１３
（一）工作团队有效性的理论
1、什么是工作团队
2、团队的有效性模型
（二）团队的动力因素分析
第四章 管理心理与组织行为
二、群体决策与人际沟通Ｐ１１６
（一）群体决策
1、群体决策的优缺点
2、影响群体决策的群体因素/7点
（二）人际关系与沟通Ｐ１１８
1、人际关系的发展阶段
2、沟通的风格模式
第四章 管理心理与组织行为
第三节 领导行为及其理论
一、领导的活动与角色Ｐ１２１
（一）领导者与管理者
（二）经理角色分析
二、领导特质、风格及其权变因素Ｐ１２３
（一）谁成为领导人,领导的特质
（二）如何领导：领导的行为和风格
1、领导行为风格的确定
2、领导行为的权变理论
第四章 管理心理与组织行为
三、领导理论中的新观点Ｐ１２８
（一）情商与领导效果
（二）领导替代论
（三）领导技能和职业发展计划
第四章 管理心理与组织行为
第四节 人资源管理中的心理测量技术
心理测量的原理Ｐ１３１
（一）心理测量和心理测验
通常把事物属性按一定规则表示为数字的过程为测量。
（二）心理测验的类型
1、一类是能力测验，另一类是人格测验。
（三）心理测验的技术标准
第四章 管理心理与组织行为
二、心理测量与人力资源管理Ｐ１３４
（一）用于招聘和筛选的心理测量
（二）晋升中的测评
（三）培训与开发中的心理测量
（四）组织激励和管理诊断中的心理测量
第五章 人力资源开发与管理
第一节 人力资源的基本理论
一、人的管理哲学——人性假设Ｐ１３７
（一）人性内容及特性
1、人性内容
2、人性特征
第五章 人力资源开发与管理
二、以人为本的管理思想Ｐ１４４
简称人本管理
（一）人本管理的含义
所谓人本管理，即以人为核心、以人为根本的管理。
（二）人本管理的原则
（三）人本管理的机制Ｐ１４８
第五章 人力资源开发与管理
三、人力资本理论Ｐ１４９
（一）人力资本理论产生
（二）人力资本基本概念
（三）人力资本投资
第五章 人力资源开发与管理
四、人力资本投资的收益率Ｐ１５９
（一）私人收益与私人收益率
（二）社会收益与社会收益率
（三）人力资本投资收益率变化规律
第五章 人力资源开发与管理
第二节 人力资源开发
一、人力资源开发的目标Ｐ１６３
（一）人力资源开发目标的特性
1、人力资源开发目标的多元性
2、人力资源开发目标的层次性
3、人力资源开发目标的整体性
（二）人力资源开发目标的层次
1、人力资源开发的总体目标
2、人力资源开发的具体目标
第五章 人力资源开发与管理
二、人力资源开发的理论体系Ｐ１６７
（一）人力资源的心理开发
（二）人力资源的生理开发
（三）人力资源的伦理开发
（四）人力资源的创新能力开发
（五）人力资源的教育开发
第五章 人力资源开发与管理
三、人力资源开发的内容与方法Ｐ１７２
（一）职业开发
（二）组织开发
（三）管理开发
（四）环境开发
第五章 人力资源开发与管理
第三节 现代企业人力资源管理
一、企业人力资源管理的概念和作用Ｐ１７９
（二）人力资源管理的基本概念
1、对人力资源外在要素——量的管理。
2、对人力资源内在要素——质的管理。
（三）现代人力资源管理的特征
（四）现代企业人力资源管理学
（五）人力资源管理的地位和作用
第五章 人力资源开发与管理
二、企业人力资源管理原理和职能Ｐ１８６
（五）企业人力资源管理的职能
第五章 人力资源开发与管理
三、人力资源管理的三大基石和两种技术Ｐ１９２
（一）现代人力资源管理的三基石
1、定编定岗定员定额
2、员工的绩效管理
3、员工技能开发
（二）现代人力资源管理的两种测量技术Ｐ１９６
1、工作岗位研究
2、人员素质测评

理论知识比重表(国家职业标准)和复习提示见资料