培训目的

通过课程学习，了解工作岗位分析与设计、企业劳动定员管理、人力资源管理制度规划、人力资源费用预算的审核与支出控制的内容、程序和步骤。
以模拟练习等加深对课程技能的掌握。
结合培训教程之习题进行重点提示。

课程内容
第一节 工作岗位分析与设计
第二节 企业劳动定员管理
第三节 人力资源管理制度规划
第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制
第一节 工作岗位分析与设计
第一单元 工作岗位分析[知识要求]
一、人力资源规划的基本概念
（一）人力资源规划的内涵P1
广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称；狭义的人力资源规划是指为实施企业战略，经营目标，对企业人力资源的需求和供给进行预测，供给和需求达到平衡，合理配置，有效激励员工的过程
长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）
第一节 工作岗位分析与设计
第一单元 工作岗位分析[知识要求]
一、人力资源规划的基本概念
（二）人力资源规划的内容P1-2
1、战略规划 2、组织规划 3、制度规划
4、人员规划 5、费用规划
（三）人力资源规划与企业其他规划的关系P2
（人、财、物等）彼此协调并实现内部供求平衡，决定性作用的规划
（四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系P2
称为人力资源管理活动的纽带，企业工作岗位分析、劳动定员定额重要前提

第一节 工作岗位分析与设计
第一单元 工作岗位分析[知识要求]
二、工作岗位分析概述
（一）工作岗位分析的概念P2
第一节 工作岗位分析与设计
第一单元 工作岗位分析[知识要求]
二、工作岗位分析概述
（二）工作岗位分析的内容P2
1、首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，并作出必要的总结和概括
2、在界定岗位工作范围和内容后，根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的:知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件
3、按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，制定出工作说明书
第一节 工作岗位分析与设计
第一单元 工作岗位分析[知识要求]
二、工作岗位分析概述
（三）工作岗位分析的作用P3
1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础
2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据
3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件
4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提
5、工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤

第一节 工作岗位分析与设计
第一单元 工作岗位分析[知识要求]
三、工作岗位分析信息的主要来源P4
（一）书面资料
（二）任职者的报告
（三）同事的报告
（四）直接的观察
第一节 工作岗位分析与设计
第一单元 工作岗位分析[知识要求]
四、岗位规范和工作说明书P4-6
（一）岗位规范
1、岗位规范的概念
2、岗位规范的主要内容
（1）岗位劳动规则 （2）定员定额标准
（3）岗位培训规范（4）岗位员工规范
第一节 工作岗位分析与设计
第一单元 工作岗位分析[知识要求]
四、岗位规范和工作说明书P4-6
（一）岗位规范
3、岗位规范的结构模式
（1）管理岗位知识能力规范
（2）管理岗位培训规范
（3）生产岗位技术业务能力规范
（4）生产岗位操作规范
（5）其他种类的岗位规范
第一节 工作岗位分析与设计
第一单元 工作岗位分析[知识要求]
四、岗位规范和工作说明书P6-7
（二）工作说明书
1、工作说明书的概念
2、工作说明书的分类
（1）岗位工作说明书（2）部门工作说明书
（3）公司工作说明书
第一节 工作岗位分析与设计
第一单元 工作岗位分析[知识要求]
四、岗位规范和工作说明书P6-7
（二）工作说明书
3、工作说明书的内容
（1）基本资料（2）岗位职责 （3）监督与岗位关系
（4）工作内容和要求（5）工作权限（6）劳动条件和环境（7）工作时间 （8）资历 （9）身体条件
（10）心理品质要求 （11）专业知识和技能要求
（12）绩效考评

第一节 工作岗位分析与设计
第一单元 工作岗位分析[知识要求]
四、岗位规范和工作说明书P7
（三）岗位规范与工作说明书的区别
1、从其所涉及内容来看，工作说明书岗位的“事”和“物”为中心，岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多
2、工作说明书与岗位规范所突出的主题不同
3、从具体的结构形式上看，工作说明书一般不受标准化原则的限制，其内容可繁可简，结构形式呈现多样化
第一节 工作岗位分析与设计
第一单元 工作岗位分析[能力要求]
一、工作岗位分析的程序P7-9
（一）准备阶段
了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法
（1）明确岗位调查的目的
（2）确定调查的对象和单位
（3）确定调查项目
（4）确定调查表格和填写说明
（5）确定调查的时间、地点和方法
第一节 工作岗位分析与设计
第一单元 工作岗位分析[能力要求]
一、工作岗位分析的程序P7-9
（二）调查阶段
根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究
（三）总结分析阶段
岗位调查的结果进行深入细致的分析，采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结


第一节 工作岗位分析与设计
第一单元 工作岗位分析[能力要求]
二、起草和修改工作说明书的具体步骤P9
1、起草出工作说明书的初稿
2、对工作说明书的订正、修改提出具体意见；并对工作说明书进行修改
第一节 工作岗位分析与设计
第二单元 工作岗位设计[知识要求]
一、决定工作岗位存在的前提P13
在一定的组织结构条件下，每个岗位的内涵都是由它所属单位的功能，以及体现这些功能的工作任务和目标来决定的
受诸多因素的制约和影响
第一节 工作岗位分析与设计
第二单元 工作岗位设计[知识要求]
二、工作岗位设计的基本原则P15
（一）明确任务目标的原则
（二）合理分工协作的原则
（三）责权利相对应的原则
“因事设岗位”是设置岗位的基本原则
第一节 工作岗位分析与设计
第二单元 工作岗位设计[知识要求]
三、改进岗位设计的基本内容P16-18
（一）岗位工作扩大化与丰富化
1、工作扩大化
①横向扩大工作 ②纵向扩大工作
2、工作丰富化
（二）岗位工作的满负荷
每个岗位的工作量应当饱满，有限的劳动时间应当得到充分利用。
第一节 工作岗位分析与设计
第二单元 工作岗位设计[知识要求]
三、改进岗位设计的基本内容P16-18
（三）岗位的工时制度
如何体现:以人为本
（四）劳动环境的优化
1、影响劳动环境的物质因素
2、影响劳动环境的自然因素
第一节 工作岗位分析与设计
第二单元 工作岗位设计[知识要求]
四、改进工作岗位设计的意义P18
①企业劳动分工与协作的需要
②企业不断提高生产效率，增加产出的需要
③劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要
第一节 工作岗位分析与设计
第二单元 工作岗位设计[能力要求]
工作岗位设计的基本方法P19-22
（一）传统的方法研究技术
运用调查研究的实证方法,具体工作步骤，一般包括选择、记录、分析、改进和实施等五个阶段;具体应用的技术，包括：
1、程序分析
2、动作研究
第一节 工作岗位分析与设计
第二单元 工作岗位设计[能力要求]
（二）现代工效学的方法
（三）其他可以借鉴的方法
目的就是使生产系统投入的要素得到有效利用，降低成本，保证质量和安全，提高生产率，获得最佳效益/功能具体表现为规划、设计、评价和创新等四个方面
第二节 企业劳动定员管理
第一单元 企业定员人数的核算方法[知识要求]
一、企业定员的基本概念P24-26
劳动定员与劳动定额两个概念的区别和联系：
1、从概念的内涵上看 2、从计量单位上看
3、从实施和应用的范围来看4、从制定的方法上看
第二节 企业劳动定员管理
第一单元 企业定员人数的核算方法[知识要求]
二、企业定员管理的作用P26
1、企业用人的科学标准
2、企业人力资源计划的基础
3、企业内部各类员工调配的主要依据

第二节 企业劳动定员管理
第一单元 企业定员人数的核算方法[知识要求]
三、企业定员的原则P27-28
（一）企业生产经营目标为依据
（二）以精简、高效、节约为目标
（三）各类人员的比例关系要协调
（四）要做到人尽其才，人事相宜
（五）创造一个贯彻执行定员标准的良好环境
（六）定员标准应适时修订
第二节 企业劳动定员管理
第一单元 企业定员人数的核算方法[能力要求]
一、核定用人数量的基本方法P28-32
（一）按劳动效率定员
（二）按设备定员
（三）按岗位定员
（四）按比例定员
第二节 企业劳动定员管理
第一单元 企业定员人数的核算方法[能力要求]
二、企业定员的新方法P32-36
（一）运用数理统计方法对管理人员进行定员
（二）运用概率推断确定经济合理的医务人员人数
（三）运用排队论确定经济合理的工具保管员人数
（四）零基定员法
第二节 企业劳动定员管理
第二单元 定员标准编写格式和要求[知识要求]
一、定员标准的概念P37
二、企业定员标准的分级分类P37-38
（一）企业定员标准的分级
1、国家劳动定员标准
2、行业劳动定员标准
3、地方劳动定员标准
4、企业劳动定员标准
第二节 企业劳动定员管理
第二单元 定员标准编写格式和要求[知识要求]
二、企业定员标准的分级分类P37-38
（二）劳动定员标准的分类
1、按定员标准的综合程度
（1）单项定员标准 （2）综合定员标准
2、按定员标准的具体形式
（1）效率定员标准 （2）设备定员标准
（3）岗位定员标准 （4）比例定员标准
（5）职责分工定员标准。
第二节 企业劳动定员管理
第二单元 定员标准编写格式和要求[知识要求]
三、企业定员标准的内容P38
四、编制定员标准的原则P38-39
（一）要科学、先进、合理
（二）依据要科学
（三）方法要先进
（四）计算要统一
（五）形式要简化
（六）内容要协调。

第二节 企业劳动定员管理
第二单元 定员标准编写格式和要求[能力要求]
一、定员标准的编写依据P39
二、定员标准的总体编排P39
1、概述
2、标准正文（1）标准名称（2）范围（3）引用标准
3、补充
第二节 企业劳动定员管理
第二单元 定员标准编写格式和要求[能力要求]
三、定员标准的层次划分P40
劳动定员标准的层次划分可按篇、章、条段排列条文，条文最后排列目录
四、劳动定员标准表的格式设计P41-42
1、表的编号
2、表的接排
3、表格的画法
4、表头的项目设计
第三节 人力资源管理制度规划
[知识要求]
一、制度化管理的基本理论P42-43
（一）制度化管理的概念
（二）制度化管理的特征
（三）制度化管理的优点
1、个人与权力相分离
2、理性精神合理化的体现
3、适合现代大型企业组织的需要
第三节 人力资源管理制度规划
[知识要求]
二、制度规范的类型P43-44
（一）企业基本制度
（二）管理制度
（三）技术规范
（四）业务规范
（五）行为规范
三、企业人力资源管理制度体系的构成P44

第三节 人力资源管理制度规划
[知识要求]
四、企业HR管理制度体系的特点P45
（一）企业人力资源管理制度体系体现了人力资源管理的基本职能
1、录用2、保持3、发展4、考评5、调整
（二）企业HR管理制度体现了物质存在与精神意识的统一
一种是有形的，另一种是无形的
第三节 人力资源管理制度规划
[知识要求]
五、人力资源管理制度规划的原则P46-49
（一）共同发展原则
（二）适合企业特点
（三）学习与创新并重
（四）符合法律规定
（五）与集体合同协调一致
（六）保持动态性
第三节 人力资源管理制度规划
[知识要求]
六、制定人力资源管理制度的基本要求P49
（1）从企业具体情况出发
（2）满足企业的实际需要
（3）符合法律和道德规范
（4）注重系统性和配套性
（5）保持合理性和先进性
第三节 人力资源管理制度规划
[能力要求]
一、人力资源管理制度规划的基本步骤P49
（一）提出人力资源管理制度草案
（二）广泛征求意见，认真组织讨论
（三）逐步修改调整，充实完善
二、制定具体人力资源管理制度的程序P49-51
第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制
第一单元 人力资源费用预算的审核[知识要求]
审核人力资源费用预算的基本要求P51
1、确保人力资源费用预算的合理性
2、确保人力资源费用预算的准确性
3、确保人力资源费用预算的可比性
第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制
第一单元 人力资源费用预算的审核[能力要求]
一、审核人力资源费用预算的基本程序P52
二、审核人工成本预算的方法P52-55
（一）注重内外部环境变化，进行动态调整
1、关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线
2、定期进行劳动力工资水平市场调查，同类企业比较
3、关注消费者物价指数，在审核人工成本预算时，一般用同比的办法，也就是用本年当月的物价与上年同月比较，以此确认物价指数是上升还是下降
（二）注意比较分析费用使用趋势
（三）保证企业支付能力和员工利益
第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制
第一单元 人力资源费用预算的审核[能力要求]
三、审核人力资源管理费用预算的方法P55
这些费用预算执行的原则是“分头预算，总体控制，个案执行”
公司根据上年度预算与结算的比较情况提出一个控制额度
第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制
第二单元 人力资源费用支出的控制[知识要求]
一、人力资源费用支出控制的作用P56
二、人力资源费用支出控制的原则P56
（一）及时性原则
（二）节约性原则
（三）适应性原则
（四）权责利相结合原则
第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制
第二单元 人力资源费用支出的控制[能力要求]
人力资源费用支出控制的程序P56-57
1、制定控制标准
2、人力资源费用支出控制的实施
3、差异的处理

技能练习分析和本章习题提示（详见下载的资料）