《压力管理》课程培训大纲

（问题引导和娱乐式培训）



课程描述：在激烈的竞争和过重的压力面前，企业员工或多或少地出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态，由此导致的效率下降、士气低落、事故增加、成本上升等问题逐渐凸现；而激励是企业主管提高团队斗志、高效开展工作的有效手段。准确而适度的激励，会大大增加下属的工作热情，激发其创造性与主动性。从企业当前实际来看，各层主管对激励的认识存在较大偏颇，激励方法单调，效果也往往差强人意；一个人能否成功就看他态度！成功人士与失败者差别是：积极、乐观的精神和辉煌经验支配和控制人生。失败者则刚好相反…

西方国家企业心态管理中的\\\\\\\"综合集成训练法\\\\\\\"值得借鉴。我们企业应根据实际情况，从人本激励目标出发，建立激励系统，调动起广大员工团结拼搏、奋发进取、积极向上的团队精神状态。企业有了这样的人本优势，在激烈的国内外市场竞争中，能克敌制胜，永续发展，成为人皆仰慕的大赢家。

　 学习本课程，将使企业主管对激励有全新认识，对下属的心理需求和心态状态有更深入了解，同时可使基层主管掌握运用相关因素激励下属有效方法，全面提高团队凝聚力与战斗力；部分精彩内容已发表在新华日报集团《培训杂志》和其他著名培训网上；案例故事真实，管理技巧方便实用；有很强的实战价值。

本课程部分章节在党校课程培训、高级经理人研讨会和集团高层领导培训课程中，曾多次受到热烈反响。

一、培训对象

企业各层管理人员、高压力”员工、团队成员与部门员工

二、培训天数

课时：1-2 天（9:00 - 17:00）

三、课程目标与益处：

课程收益：如何去评估压力，学习消除压力源，建立自我压力应对方案，在企业内营造和谐的工作环境

学员将能够掌握以下知识与技能：

1. 压力征兆与症状 2. 识别不同的压力源 3. 人际压力缓解

4. NLP 思考模型 5. 掌握压力干预策略 6. 自我压力管理

四、培训内容

开场白： 从领导者烦恼说起企业家与过劳死

第一部分：压力理论与技能篇

识别压力讯号/压力发展三阶段/压力产生原因/心理学家保罗•高保瑞压力学说/不同人压力反应/气质差异与压力反应/了解情绪/戈尔曼情绪智能理论/情绪钟摆效应/负面情绪原因/处理负面情绪的实用方法/控压方法/刺激回应原理/压力源积极和消极差别/意焦原理和测试/意焦方法/.积极心态重要性/挑战活动/放松工具

压力和情绪管理是一种管理能力；正确的压力是动力，但是过分工作压力损害个体与组织健康。

英国压力研究中心研究：由工作压力造成代价，达到国民生产总值1%，压力导致的疾病每年使英国损失8000万个工作日，年经济损失达70亿英镑；据我国不完全估算，由压力导致经济损失更严重；员工职业压力与心理亚健康对企业造成影响越来越多地受到各国政府关注….

压力与情绪管理已成为21世纪企业管理最迫切课题之一；《财富》对1576名高级管理人员健康调查显示:近70％高管感觉压力大---其中21％认为极大；41.1%白领面临较大工作压力，61.4%白领正经历不同程度心理疲劳…

警惕现象是：管理者往往不自觉把内心压力传染、感染给组织、团队和下属；下属成为压力“携带”者以会以诸多“管理难题”形式把压力反馈到管理层。如此压力互动与相互传染，强化压力程度，并使压力原因复杂化…批评、责怪、训斥、怒骂、抱怨、讥讽、挖苦、报复、转嫁责任成为压力传染的基本形式；

Frank曾指出：人生有三种重要价值：经验价值，来自遭遇；创造价值，来自个人独创；态度价值，也就是面临困境譬如遭遇重大挫折，又如患绝症时反应，三种价值中境界最高的是‘态度’…

所以，唤起学员生活与工作经验、得出规律并达成共识，是成功培训和学习标志之一

要点：○压力发展三阶段○/情绪钟摆效应○控压方法○/意焦原理○情绪智能理论

开场白：社会压力客观因素

第二部分：压力管理与高效提升篇

调整大脑经验元素/调整储忆调整情绪/可控和不可控/消除压力源/工作平衡观/压力情绪日记认识心理学/需求理论/管理主动求变/积极心态/AB理论/信念种植法/潜能无限/心理暗示/理想树/压力应对管理/营造管理环境/NLP思考逻辑模型/生活平衡模型/身份/信念/价值/能力/行为/环境/心态管理/心态与人本/心流现象/快乐的秘诀/心态替换训练/自信心建立/精神按摩法/员工三心态/七种情绪/调控情绪压力/成功心态法/性格与个人成败/情绪低谷与PASS/ 智模式技能/自我改变/ 极限理论/ 区域性格/5分钟压力管理

要点：○‘心流现象’○员工三心态○/NLP思考逻辑模型○极限理论○区域性格

NLP，人们为使思维、讲话和活动达到具体后果所采取的具体行为，是研究人类主观经验的系统科学，可将之视为一种管理压力的工具；美国潜能成功学家罗宾：“面对人生逆境或困境时所持的信念，远比任何事都来得重要。”这是因为‘积极信念和消极信念直接影响创业者成败’；美国